Retoure

Wir erweitern das gesetzliche Widerrufsrecht  bei Lieferungen innerhalb Deutschland freiwillig durch ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Produkte müssen unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein. Die Rückgabe kann auch grundlos erfolgen und ist für den Kunden kostenfrei. Die Produkte müssen sich in einem einwandfreien und unbenutzten Zustand befinden. Der Kunde kann die Rückgabe über die Rubrik "Kontakt/Support" oder unter "info@caisydaisy.de" geltend machen und erhält im Anschluss einen Rücksendecode.

Achtung: Die Produkte müssen unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein.

Wie sehen Ihre Versandoptionen aus?

  • Versand innerhalb Deutschland (ohne Inseln)

Der Versand innerhalb Deutschland (ohne Inseln) erfolgt mit der Deutschen Post oder DHL und dauert ca. 2-4 Werktage. Die Höhe der Versandkosten beträgt 3,90€. 

Der Versand erfolgt ab einem Bestellwert iHv. 25,00€ kostenfrei.

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  • Versand innerhalb EU (Europäische Union)

Der Versand ins EU-Ausland erfolgt mit DHL und dauert je nach Zielland 4-12 Werktage. Die Höhe der Versandkosten ist je nach Bestellwert und Zielland gestaffelt zwischen 5,00€ und 13,00€. Die exakte Höhe kann im Warenkorb eingesehen werden. Zum EU-Ausland gehören alle Staaten, die Mitglied der Europäischen Union sind.

  • Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein

Der Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt mit DHL und dauert je nach Kanton zwischen 4-12 Werktage. Die Höhe der Versandkosten ist je nach Bestellwert gestaffelt zwischen 5,00€ und 14,00€. Die exakte Höhe kann im Warenkorb eingesehen werden. Es können eventuell weitere Zollgebühren und Einfuhrsteuern fällig werden.

  • Versand in restliche Länder

Der Versand ins sonstigen Ausland erfolgt mit DHL/DPD/UPS/FedEx und dauert je nach Zielland 4-21 Werktage. Die Höhe der Versandkosten ist je nach Bestellwert und Zielland gestaffelt zwischen 8,00€ und 25,00€. Die exakte Höhe kann im Warenkorb eingesehen werden. Zum Sonstigen Ausland gehören alle Staaten außerhalb der Europäischen Union. Im Zielland können eventuell weitere Zollgebühren und Einfuhrsteuern fällig werden.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Kontaktiere uns hierzu einfach über die Rubrik "Kontakt/Support" oder unter "info@caisydaisy.de".

Bitte denke daran, bei Fragen zu Deiner Bestellung stets die Bestellnummer anzugeben.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Als Zahlungsmethoden bieten wir an: PayPal, Klarna Sofort, Klarna Rechnung, Apple Pay, Vorkasse (Banküberweisung) oder Kredit- und Debitkartenzahlung (Mastercard, VISA, Maestro, AMEX, UnionPay). An weiteren Zahlungsmethoden arbeiten wir weiter.

Wie kann ich eine Retoure veranlassen?

Du bist mit Deiner Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem, wir bieten Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Retoure ist für Dich kostenfrei. Die Produkte müssen selbstverständlich in einem unbenutzten Zustand sein.

Kontaktiere uns hierzu einfach über die Rubrik "Kontakt/Support" oder unter "info@caisydaisy.de" und wir schicken Dir einen Rücksendecode zu.

Kann ich auch aus dem Ausland eine kostenlose Retoure beantragen?

Die Kosten für die Retoure aus dem Ausland können wir leider nicht übernehmen. Du kannst deine Bestellung aber trotzdem auf eigene Kosten zurücksenden.

An welches Konto überweise ich das Geld, wenn ich via Vorkasse bestellt habe?

Wenn du im Bestellvorgang die Zahlungsmethode "via Vorkasse" gewählt hast, überweise den Betrag bitte an:

Kontoinhaber: Elvan Erkol

IBAN: DE72 7625 0000 0041 3475 19

BIC: BYLADEM1SFU

Deine Bestellung wird erst versendet, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist.